۱۷/۰
۱
۱۵۴
۱۵۵
۶۳/۳۲
۴۸/۲۷
۱۱/۶۰
رگرسیون
باقیمانده
کل
همانطور که در جدول بالا مشاهده می شود مقدار SIG کمتر از ۰۵/۰ شده است و نشان از معنی داری مدل رگرسیونی می باشد یعنی حداقل یکی از متغیر های پیش بین بر متغیر ملاک تاثیر معنادار دارد.
شاخص R2 ( ضریب تعیین چند گانه ): این شاخص مشخص می کند که چند درصد از تغییرات متغیر وابسته توسط متغیرهای مستقل تبیین می شود به عبارت دیگر متغییر های مستقل چند درصد توانایی پردازش متغیر وابسته را دارند. در این پژوهش مقدار این ضریب برابر ۵۴/۰ شده است به این معنا مولفه های ابعاد اخلاق کاری ۳/۵۴ درصد توانایی پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی را دارند و ۷/۴۵ درصد باقیمانده مربوط به خطای پیش بینی است.
شاخص RADJ ( ضریب تعیین تصحیح شده ): این شاخص توانایی پیش بینی متغیر وابسته را توسط متغیر های مستقل در جامعه بررسی می کند در واقع با کمی تعدیل ، نمونه را به تمام جامعه بسط می دهد. مقدار این شاخص در این پژوهش ۵۴/۰ شده است به عبارت دیگر عوامل ابعاد اخلاق کاری ۵۴ درصد توانایی پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی را در جامعه دارند.
۵-۱ مقدمه
در این فصل ابتدا خلاصه ای از پژوهش ارائه شده و سپس یافته های توصیفی و استنباطی پژوهش ذکر شده است. در بخش بعد، به بحث و نتیجه گیری درمورد یافته های پژوهش پرداخته شده است. در ادامه نیز براساس نتایج حاصل از پژوهش پیشنهاداتی برای ارتقاء وضعیت اخلاق کاری در ادارات ورزش و جوانان ارائه گردیده است. در نهایت براساس مشاهدات محقق و مشکلات و مسائل پیش روی این پژوهش پیشنهاداتی برای پژوهشات آتی ارائه شده است.
۵-۲خلاصه پژوهش
شرایط کاملا محول و حاکم بر سازمان ها، افزایش رقابت و لزوم اثربخشی آن ها در چنین شرایطی، نیاز سازمان ها را به نسل ارزشمندی از کارکنان، بیش از پیش آشکار نموده است. نسلی که از آنها به عنوان سربازان سازمانی یاد می شود. این کارکنان بی تردید، وجه تمایز سازمان های اثر بخش از غیر اثر بخش هستند چراکه سازمان ها را موطن خود می دانند و برای پژوهش اهداف آن بی هیچ چشم داشتی افزون بر نقش رسمی خود عمل نموده و از هیچ تلاشی دریغ نمی کنند. اکثر مدیران نیز خواهان کارکنانی هستند که بیش از وظایف خود فعالیت می کنند. آنها به دنبال کارکنانی هستند که به فراسوی انتظارات می روند، به میل و خواست خود به رفتارهایی دست می زنند که جز وظایف رسمی شغلی شان نیست که به این رفتارهای فرانقش رفتار شهروندی سازمانی می گویند ( سیروس قنبری و نیسه حجاری، ۱۳۹۲).
مفهوم رفتار شهروندی سازمانی، تحولی در حوزه رفتار سازمانی ایجاد نموده است. این مفهوم مسلما باعث شده است که سازمان ها نوآور، منعطف، بهره ور و در برابر بقاء و موفقیتشان مسؤل باشند.
ترویج رفتار شهروندی سازمانی نیز سرمایه گذاری پر بازده و سودمندی است که در برگیرنده فرد، سازمان و جامعه است. رفتار شهروندی سازمانی نگرش و ظرفیت سازمان را برای آماده سازی و انعطاف پذیری بالاتر آن ها در راستای اهداف سازمان در شرایط مختلف محیطی فراهم می کند. اعتقاد بر این است که این رفتار های فراتر از نقش در ارزشیابی عملکرد انعکاس می یابد، مشارکت کارکنان در برنامه ها را تحت تاثیر قرار خواهد داد، و می تواند که عاملی موثر بر درگیری شغلی، تعهد سازمانی و عزت نفس باشد. از طرفی توجه به اخلاق کاری یکی از عوامل موفقیت در سازمان به شمارمی رود. رعایت اخلاق حرف های ارتقاء جایگاه یک سازمان را در حوزه کسب و کار خود به دنبال دارد.
اخلاق کار، یک هنجار فرهنگی است که به انجام کار مناسب و خوب در جامعه یک ارزش معنوی مثبت می دهد و براین باور است که کار فی نفسه دارای ارزش ذاتی است. تغییر ماهیت کار تبدیل به یک جریان همیشگی در مطالعه رفتار سازمانی شده است. به گونه ای که مفهموم کار از مجموعه ای از تکالیف کاری به آمیخته ای از نقش های کار و رفتار تغییر پیدا کرده است. مسأله ای که سازمان ها را تشویق به توجه به کارکنانی می کند که متعهد به ارزش های ذاتی کار یعنی همان اخلاق کاری هستند. به گونه ای که مفهوم اخلاق کاری درجه اهمیت بالایی در تصمیمات مسؤلین سازمان ها برای ایجاد و نگهداری کارکنان با انگیزه و سخت کوش پیدا کرده است . با وجود این هر چند که توجه مجامع علمی و مدیران سازمان های پیشرو به دو مقوله رفتار شهروندی سازمانی و اخلاق کاری گسترش یافته است ، اما مطالعات چندانی برروی بررسی ارتباط بین این دو مفهوم انجام نگرفته است بنابراین پژوهش حاضر براین است تا این ارتباط را مورد مطالعه قرار دهد. نتایج این پژوهش از آنجا حائز اهمیت است که مسائل اخلاق کاری به عنوان یک نیاز در سازمان ها و شرکت های کشور ما مورد بحث بوده و بررسی ارتباط آن با رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یک رفتار فرانقش منجر به شناخت ابعاد تاثیر گذار اخلاق کاری بر روی رفتار شهروندی سازمانی خواهد شد. در بخش ورزش نیز علیرغم پتانسیل بسیار زیاد شاهد موانع و مشکلات فراوانی در زمینه های گوناگون هستیم. بنابراین محقق در این پژوهش به دنبال آن می باشد تا رابطه بین ابعاد اخلاق کاری و رفتار شهروندی سازمانی در اداره ورزش و جوانان استان مازندران به عنوان بخشی از سازمان ورزشی کشور را بررسی کند.
روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی – همبستگی می باشد. نوع پژوهش به صورت کاربردی و روش گرد آوری آن میدانی می باشد. جامعه آماری مورد بررسی شامل کلیه کارکنان شاغل در ادارات ورزش و جوانان استان مازندران به تعداد ۲۷۱ می باشد که در نهایت ۱۵۶ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.
پرسشنامه های پژوهش نیز مورد تحلیل قرار گرفت که میزان ضریب پایایی برای پرسشنامه اخلاق کاری ۸۶/۰ و برای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ۸۲/۰ گزارش گردید.
برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. همچنین از روش های آمار توصیفی ( میانگین و انحراف معیار، فراروانی) و آزمون های آمار استنباطی (کلموگراف- اسمیرنوف، آزمون اسپیرمن، آزمون رگرسیون چند متغیره) استفاده گردید. به طور کلی ضرایب مثبت همبستگی بین مولفه های ابعاد اخلاق کاری رفتار شهروندی سازرمانی نشان داد که می توان با شناسایی ابعاد اخلاق کاری کارکنان، رفتار شهروندی سازمانی آنها را پیش بینی کرد.
۵-۳ یافته های پژوهش
این پژوهش یافته های خود را در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی بیان می کند.
۵-۳-۱ یافته های توصیفی پژوهش
در این بخش ابتدا به توصیف متغیرهای مربوط به برخی از مشخصات فردی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان مازندران پرداخته شده است:
از مجموع ۱۵۶ نفر نمونه تحت بررسی ۸۸ نفر برابر ۴/۵۶ درصد از نمونه را مرد و ۶۸ نفر برابر ۶/۴۳ درصد از نمونه را زن تشکیل دادند که اکثریت آنها مرد بودند.
در نمونه تحت بررسی، ۳۱ نفر معادل ۹/۱۹ درصد از نمونه کارکنان کمتر از ۳۰ سال، ۷۳ نفر معادل ۸/۴۶ درصد از نمونه کارکنان بین ۳۰ تا ۴۰ سال، ۳۴ نفر معادل ۸/۲۱ درصد از نمونه کارکنان بین ۴۱ تا ۵۰ سال و ۱۸ نفر معادل ۵/۱۱ درصد از نمونه کارکنان بالاتر از ۵۰ سال بودند که بیشترین فراوانی برای کارکنان بین ۳۰ تا ۴۰ و کمترین آن برای کارکنان بالاتر از ۵۰ سال بود.
از نظر میزان تحصیلات تقریبا نیمی از کارکنان دارای مدرک کارشناسی هستند.
از نظر سابقه کار در سازمان ۶۱ نفر معادل ۱/۳۹ درصد از نمونه زیر ۵ سال، ۳۷ نفر معادل ۷/۲۳ درصد از نمونه بین ۶ تا ۱۰ سال، ۲۳ نفر معادل ۷/۱۴ درصد از نمونه بین ۱۱ تا ۱۵ سال، ۲۰ نفر معادل ۸/۱۲ درصد از نمونه بین ۱۶ تا ۲۰ سال و ۱۵ نفر معادل ۶/۹ درصد از نمونه بالای ۲۰ سال سابقه خدمت داشتندکه کمترین فراوانی مربوط افراد با بالای ۲۰ سال سابقه خدمت و بیشترین فراوانی مربوط به افراد با کمتر از ۵ سال سابق خدمت در سازمان می باشد.
از نظر وضعیت استخدام در سازمان ۳۶ نفر معادل ۱/۲۳ درصد از نمونه قراردادی، ۳۰ نفر معادل ۲/۱۹ رصد از نمونه پیمانی و ۹۰ نفر معادل ۷/۵۷ درصد از نمونه رسمی می باشند
از نظر وضعیت رشته تحصیلی ۷۷ نفر مادل ۴/۴۹ درصد از نمونه در رشته تربیت بدنی و ۷۹ نفر معادل ۶/۵۰ درصد از نمونه در رشته ی غیر تربیت بدنی تحصیل کرده اند.
میانگین نمره اخلاق کاری از ۵ نمره برابر ۸۵/۳ و انحراف معیار آن برابر ۸۳/۰ و میانگین ابعاد آن یعنی میانگین علاقه به کار ۷۷/۳، پشتکار در کار ۹۱/۳، روابط انسانی در کار ۹۲/۳ و مشارکت در کار ۷۹/۳ و انحراف معیار ابعاد آن یعنی انحراف معیار علاقه به کار ۹۷/۰، پشتکار در کار ۹/۰، روابط انسانی ۸۸/۰ و مشارکت در کار ۹۵/۰ میانگین رفتار شهروندی سازمانی ۴۲/۳ و انحراف معیار آن ۶۲/۰ بدست آمده است.
۵-۳-۲ یافته های استنباطی پژوهش
تجزیه و تحلیل رابطه ابعاد اخلاق کاری با رفتار شهروندی سازمانی به مدیران کمک می کند تا با ارزیابی کارکنان سازمان خود بپردازند و دلایل بی انگیز بودن کارکنان خود را در برقراری یک رابطه کاری قوی شناسایی و در جهت رفع آن تلاش کنند در این رابطه ۵ شاخص ارائه شده (۴ شاخص ابعاد اخلاق کاری و ۱ شاخص کلی اخلاق کاری ) توسط آزمون همبستگی اسپیرمن مورد ارزیابی قرار گرفت که نتایج آن به شرح زیر است:
۵-۴ بحث و نتیجه گیری
فرض کلی پژوهش تحت عنوان رابطه بین مؤلفه های اخلاق کاری و رفتار شهروندی نشان می دهد که تا با شناسایی ابعاد اخلاق کاری می توان رفتار شهروندی سازمانی را پیش بینی کرد.
اولین گام تحقق اخلاق در هر سازمانی، شناخت سطوح اخلاق است که در دو سطح قابل تعریف می باشد:
الف) اخلاق حرفه ای که آنرا مسؤلیت های اخلاقی سازمان تعریف می کنیم.
ب) اخلاق شغلی که تاکید بر وظایف افراد در سازمان دارد ( قراملکی،۱۳۸۲).
اخلاق در سازمان ها، نکته کانونی رفتار سازمانی است و اخلاق گرایی به عنوان اصل مدیریت، لازمه ی مدیرت سازمان های به دور مانده از آن است. با توجه به محیط کاری مدیران که در یک سازمان انسانی به فعاایت مشغولند، اخلاق کاری به صورت اساسی کارکرد و اثر بخشی سازمان را حت تاثیر قرار می دهد ( سبحانی نژاد و همکاران، ۱۳۸۹ ).
مطابق با باور صاحب نظران، هدف از مطاله رفتار سازمانی توصیف ، پیش بینی و تعیین عوامل موثر بر چهار رفتار کلیدی است که حیات و با بقاء سازمان ها در گرو آنهاست. این چهار رفتار عبارتند از : رضایت شغلی اعضا، غیبت گرایی کارکنان ، بهروری و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان (راببینز و جاج، ۲۰۱۰). رفتار شهروندی سازمانی بعنوانی که منبع اجتماعی که از طریق تبادل رفتار، پاداش های اجتماعی را دریافت می کند و مورد توجه قرار می گیرد. بنابراین وقتی کارکنان احساس کنند که چیزی بیشتر از سازمان دریافت می کنند رفتار شهروندی آنها بیشترخواهد شد (آنج و همکاران، ۲۰۰۳).
در این مبحث به برسی نتایج یافته های حاصل از پژوهش و مقایسه آن با پژوهشات مشابه پرداخته می شود:
یکی از نتایج این پژوهش مربوط به بررسی ارتباط بین علاقه به کار از اخلاق کاری با رفتار شهروندی سازمانی بود و مشخص شد که بین علاقه به کار و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی داری وجو دارد و با توجه به ضریب همبستگی (۶۴/۰) نتیجه گرفته می شود همبستگی مستقیم و متوسط رو به بالا می باشد. همچنین ضریب تعیین حاصل از این رابطه نشان می دهد که بعد علاقه به کار ۴۱ درصد از واریانس رفتار شهروندی سازمانی را پیش بینی می کند. از طرفی میانگین این بعد در بین کارکنان ۷/۳ بود که از مقدار متوسط این بعد بالاتر است و نشان می دهد که این بعد به گونه ای تا حدودی در بین کارکنان ادارات بارز بوده و این میزان به نظر می رسد در آنها به سمت فعال سازی رفتار شهروندی سازمانی بوده است. لازم به ذکر می باشد که در این مورد پژوهش صورت نگرفته است تا همسویی یا عدم همسویی آن با نتایج این پژوهش قابل مقایسه باشد.
در بخش دیگر این پژوهش به بررسی رابطه بین پشتکار در کار با رفتار شهروندی سازمانی پرداخته شد و در نتیجه مشخص شد که بین پشتکار در کار و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و با توجه به ضریب همبستگی(۶/۰) نتیجه می گیریم همبستگی مستقیم و متوسط روبه بالا می باشد. ضریت تعیین حاصل از این رابطه نشان می دهد که پشتکار در کار از اخلاق کاری ۳۶ درصد از واریانس رفتار شهروندی سازمانی را پیش بینی می کند. میانگین این بعد ۹/۳ بدست آمد که از مقدار متوسط بالاتر است و نشان می دهد که کاراکنان ادارات توجه به این بعد داشته با این حال تاثیر خود را بر فعال کردن میل رفتار های فرانقشی را در کار کنان تا حدودی گذاشته است.
در ادامه این پژوهش به بررسی رابطه بین روابط انسانی در کار و رفتار شهروندی سازمانی پرداخته شد که مشخص شد که بین این دو رابطه معناداری وجود دارد و با توجه به ضریب همبستگی برابر با (۶۱/۰) می توان گفت که همبستگی مستقیم و متوسط رو به بالا وجود دارد.
۳-۴-۱-۸ خطاها ۷۲
۳-۴-۲ تئوری و فرمولاسیون ۷۳
۳-۴-۲-۱ معادلات Mixture Model, Laminar Flow 73
۳-۴-۲-۲ معادلات Laminar Flow 76
۳-۴-۲-۳ معادلات Heat Transfer in Fluid 76
۳-۴-۲-۴ معادلات Transport of Diluted Species 77
۳-۴-۳ محاسبات تبخیر ناگهانی ۷۷
۳-۴-۴ مدل سازی و شرح مسئله ۷۸
۳-۵ مرحله بعد از پیدایش هیدرات ۸۴
۳-۵-۱ انتخاب بازدارنده برتر ۸۸
: تجزیه و تحلیل دادهها (یافتهها)
۴-۱ مبارزه با هیدرات با بهره گرفتن از گرما و فشار ۹۲
۴-۱-۱ کاهش فشار ۹۲
۴-۱-۲ استفاده از گرما ۹۳
۴-۱-۳ اتلاف گرما از یک خط لولۀ مدفون ۹۴
۴-۱-۳-۱ سهم سیال ۹۵
۴-۱-۳-۲ سهم لوله ۹۵
۴-۱-۳-۳ سهم زمین ۹۶
۴-۱-۳-۴ ضریب کلی انتقال حرارت ۹۶
۴-۱-۳-۵ حرارت منتقل شده ۹۶
۴-۲ مبارزه با هیدرات با بهره گرفتن از مقاومت های انتقال حرارت و انتقال جرم ۹۷
۴-۲-۱ انتقال جرم ۹۷
۴-۲-۲ انتقال حرارت ۹۸
۴-۳ نتایج شبیه سازی مدل ۹۹
۴-۴ نتایج شبیه سازی شبکه انتقال گاز ۱۱۱
۴-۵ انتخاب بازدارنده برتر ۱۱۷
: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱ نمزدایی گاز ۱۲۱
۵-۲ مقاومتهای انتقال جرم و حرارت هیدرات ۱۲۲
۵-۳ مدل سازی قطاعی از لوله دارای هیدرات ۱۲۳
۵-۴ شبکه انتقال گاز ۱۲۵
۵-۵ انتخاب بازدارنده برتر ۱۲۶
پیشنهادات ……………………………………………………………………………………………………….۱۲۸
منابع و مأخذ …………………………………………………………………………………………………..۱۲۹
فهرست جدولها
عنوان صفحه
جدول ۳‑۱ : محاسبات تبخیر ناگهانی سیستم متان- آب در دمای ۲۷۴ کلوین ۷۷
جدول ۳‑۲ : محاسبات تبخیر ناگهانی سیستم اتان- آب در دمای ۲۷۴ کلوین ۷۷
جدول ۳‑۳ : محاسبات تبخیر ناگهانی سیستم پروپان- آب در دمای ۲۷۴ کلوین ۷۸
جدول ۳‑۴ : خواص گوشت لوله از جنس Stainless Steel 79
جدول ۳‑۵ : خواص آب درون لوله به صورت پراکنده ۷۹
جدول ۳‑۶ : خواص گاز درون لوله به صورت پیوسته (گاز متان) ۷۹
جدول ۳‑۷ : شرایط مرزی برای جریان سیال ۷۹
جدول ۳‑۸ : شرایط مرزی برای فاز پراکنده ۷۹
جدول ۳‑۹ : مشخصات جریان مخلوط در درون لوله ۷۹
جدول ۳‑۱۰ : ورودی خواص سیال و ذرات جامد پراکنده به نرم افزار ۸۰
جدول ۳‑۱۱ : شرایط مرزی برای جریان سیال ۸۰
جدول ۳‑۱۲ : ورودی شرایط سیال آرام داخل لوله به نرم افزار ۸۰
جدول ۳‑۱۳ : دادههای ورودی انتقال حرارت به نرم افزار ۸۱
جدول ۳‑۱۴ : شرایط مرزی برای انتقال حرارت داخل لوله ۸۱
جدول ۳‑۱۵ : دادههای ورودی مومنتوم به نرم افزار ۸۱
) داخل لوله ۸۱
جدول ۳‑۱۷ : مشخصات مش بندی شبکه لوله ۸۲
جدول ۳‑۱۸ : مشخصات حل کننده شبیه سازی ۸۲
جدول ۳‑۱۹ : تفکیک کنندههای مسئله برای اعتبار سنجی حل کننده ۸۲
جدول ۳‑۲۰ : دادههای ورودی خط ایستگاه S003 84
جدول ۳‑۲۱ : دادههای ورودی خط ایستگاه S001 84
مقدار خاک رس یک و دوبار اصلاح شده(gr)
درصد وزنی خاک رس مصرفی(%)
مقدار مونومر مصرفی(gr)
کدنمونه
۱۴/۲
۵
۳۰
MMA/KT
۱۴/۲
۵
۳۰
MMA/KT.S
تهیه نانو کامپوزیت پلیمر / خاک رس اصلاح شده
در ابتدا برای بدست آوردن شرایط آزمایش، پلی متیل متاکریلات به روش پلیمریزاسیون تعلیقی تهیه شد و سپس نانو کامپوزیت آن با ایجاد شرایط بهینه سنتز گردید.
تهیه پلی متیل متاکریلات به روش تعلیقی
برای تهیه پلی متیل متاکریلات، از یک راکتور یک لیتری شیشه ای سه دهانه استفاده شد که ۷۵۰ میلی لیتر از آن توسط ۶۷۵ میلی لیتر فاز آبی و ۷۵ میلی لیتر فاز آلی پر شده است. برای تهیه فازآبی در ابتدا۶۷۵/۰گرم پایدارکننده به آرامی درون ۶۷۵ گرم آب دیونیزه شده حرارت دیده، ریخته شد و تا حل شدن کامل پایدارکننده هم زدن ادامه یافت. برای تهیه فاز آلی، ۷۰۵/۰ گرم از شروع کننده بنزوئیل پراکساید به درون ۵/۷۰ گرم از مونومر متیل متاکریلات در دمای محیط ریخته شد و به آرامی هم خورد.
پس از آماده سازی فازهای آبی و آلی، ابتدا فازآبی به درون راکتور ریخته شد و دور همزن در rpm160تنظیم گشت. سپس فاز آلی به درون راکتور اضافه شد و پس از گذشت نیم ساعت از اختلاط دو فاز و به تعادل رسیدن اندازه ذرات، دمای حمام آب که راکتور درون آن قرار داشت در ۷۵ ثابت وگرمادهی به راکتور آغاز گشت. زمان انجام واکنش ۷ ساعت به طول انجامید تا درصد تبدیل مونومر به پلیمر بالا رود. پس از خاتمه یافتن واکنش، محصول از راکتور خارج و به منظور حذف پایدارکننده،ابتدا با آب شستشو داده شد. سپس در دمای محیط یا درون آون در دمای ۴۰ درجه خشک شد و وزن گردید.
درآزمایش دیگری به جای شروع کننده بنزوئیل پراکساید از شروع کننده آزوبیس ایزو بوتیرو نیتریل استفاده شد. تمامی مقادیراستفاده شده از مواد به جز مقدار پایدارکننده، بازدارنده و دور همزن یکسان است. مقدار پایدارکننده به ۳۷۵/۳گرم و دور همزن به rpm 170 افزایش یافت. سایر مراحل همانند مراحل فوق است.
تهیه نانو کامپوزیتهای پلی متیل متاکریلات / خاک رس اصلاح شده به روش پلیمریزاسیون تعلیقی درجا
برای تهیه نانو کامپوزیت ها درمرحله آماده سازی فازآلی، خاک رس اصلاح شده به محلول مونومر و شروع کننده اضافه شد و به مدت ۱ساعت هم خورد. سایر مراحل همانند تهیه پلیمر بدون خاک رس است. شمایی ازیک قطره نانو کامپوزیت در حال پلیمریزه شدن به روش سوسپانسیونی درجا در شکل ۳-۳ آورده شده است.
Monomer (MMA)
Stabilizer (PVA)
شکل ۳‑۳ شمایی از یک قطره نانو کامپوزیت
نانوکامپوزیت ها در درصدهای مختلف شامل ۲۵/۰، ۵/۰، ۷۵/۰، ۱ و۳ درصد وزنی از خاک رس اصلاح شده تهیه شدند که در هرآزمایش، بسته به بخش معدنی خاک رس که ازآزمون گرماوزن سنجی مشخص شده بود مقدار خاک رس اصلاح شده مورد نیاز برای تهیه نانوکامپوزیت محاسبه گردید. همچنین مقادیر پایدارکننده در فاز آبی و دور همزن نیز در هر آزمایش نسبت به شرایط آن تغییر کرد تا بتوان به حالت پایدار و بهینه از سیستم دست یافت.
نانو کامپوزیت های تهیه شده با دو نوع از خاکهای رس یکبار اصلاح شده KT وKD به صورت اختصارNKT-1 و NKT-3 (نانوکامپوزیت های تهیه شده با خاک رس KT در درصد های وزنی ۱و۳ ) و NKD-1 و NKD-3 (نانوکامپوزیت های تهیه شده با خاک رس KD دردرصد های وزنی ۱و۳ ) نام گذاری شدند. مقادیر مواد به کاررفته در آزمایشهای تهیه نانو کامپوزیت های پلی متیل متاکریلات / خاک رس یکبار اصلاح شده درجدول ۳-۳ آورده شده اند.
جدول ۳‑۳ دستور العمل تهیه نانوکامپوزیت های NKT و NKD در درصد های وزنی ۱و۳
دور همزن
(rpm)
مقدار پایدارکننده
(۱%آب مصرفی)
(gr)
مقدارخاک رس
(gr)
مقدارشروع کننده
(۱%مونومرمصرفی)
(gr)
نوع شروع کننده
کدنمونه
۲۰۰
ویژگی دیگر صابران این است که در همه مصائب خدا را حمد و ثنا میگویند. زیرا انسان می داند که مشقت و وسوسه فقط به اراده خداوند است که نازل می شود. و فقط با مدد خداوند است که انسان می تواند در برابر مشقات باز به خداوند پناه آورد (یوحنا۱۲: ۱۷-مزامیر۳۷: ۴۰). انسان بدون مدد و یاوری خدا راه به جایی نخواهد برد و باید از خدا بخواهد که در برابر ابتلائات به او صبر عطا نماید (توماس، ۱۳۸۳: ۲۰۶).
با بررسی آیات عهد عتیق، عهد جدید و قرآن کریم درباره صبر می توان به نتایج زیر رسید:
دعوت کردن انسان به صبر و ایستادگی در مقابل ناملایمات زندگی از جمله آموزهایی است که در هر سه کتاب مقدس به آن توصیه و تأکید شده است. در پنج سفر تورات چندان اثری از دعوت مردم به صبر و شکیبایی و از آن مهمتر اثری از پاداش به صابران وجود ندارد و این دعوت به صبر در برابر مشکلات بیشتر پس از قرن هشتم پیش از میلاد به چشم می خورد جایی که بعد از مرگ سلیمان و در زمان جانشینی پسرش بین بنی اسرائیل اختلاف افتاد و کشور آنها به دو کشور اسرائیل در شمال و یهودا در جنوب تقسیم گردید و تمام بنی اسرائیل اسیر بابلیان شدند. از آن به بعد است که رنج مربّی قوم بنی اسرائیل است و انبیا مردم را به تحمل رنج و صبوری دعوت می کنند که این امر نیز بیشتر بعد از حمله نبوکد نصر شاه آشور به اورشلیم دیده می شود. شرح حال زندگی ایوب پیامبر(ص) در این کتاب، نمونه والایی از صبر انسان است. از منظر عهدجدید صبر از صفاتی است که انسان برای دستیابی به آرامش در زندگی دنیوی و سعادت در زندگی اخروی به آن نیاز دارد و از جمله اولین چیزهایی که هر انسانی نیاز دارد که یاد بگیرد و در آیات متعددی مومنان را به صبر دعوت می کند. از دیدگاه عهد جدید، حضرت مسیح (ع) نمونه اعلای صبر است. او قبول کرد تا برای نجات مردم به صلیب آویخته شود و مرگ را داوطلبانه قبول کند و بشر را نجات دهد و به جای مردم، جان دهد و کفاره گناهانشان باشد (یوحنا ۴: ۹؛ رومیان ۵: ۸). حضرت ایوب (ع) در عهد جدید نیز، از جمله پیامبرانی قلمداد گردیده است که در برابر سختیهای و مشکلات فراوانی که بر او وارد شده است صبر نموده است. پولس یکی دیگر از کسانی است که به خاطر عیسی مسیح زحمات زیادی را متحمل شده و برای تبلیغ مسیحیت، رنجهای زیادی کشیده است. در بیشتر آیات قرآن از بندگان درخواست می شود که به کمک نماز و روزه در برابر مشکلات و حوادث زندگی صبر پیشه کنند (بقره، ۲/۴۵). همچنین این فضیلت اخلاقی در روایات معصومین(ع) از چنان جایگاه و اهمیتی برخوردار است که در برخی از آنها، جایگاه صبر نسبت به ایمان، مانند جایگاه سر نسبت به بدن معرفی شده است و صبر نیمی از ایمان محسوب می شود. در قرآن کریم حضرت ایوب(ع)، حضرت اسماعیل(ع)، حضرت ادریس(ع)، ذوالکفل(ع)، طالوت(ع) از جمله پیامبران و اولیایی معرفی شده اند که در برابر مشکلات صبر پیشه نمودند و به خاطر این صبرشان غرق در رحمت الهی گشته و در زمرهی صالحان قرار گرفتند.
۴-۳- بررسی خوف در قرآن و عهدین
در قرآن کریم راجع به ترس از پروردگار و روز رستاخیز یا عذاب الهی، تنها از دو واژه خوف و خشیت و مشتقات آن بیش از هفتاد بار استفاده شده است و این به جز از آیات فراوانی است که در آن واژه های دیگری مانند مشتقات انذار، اشفاق، حَذَر، وجل، رهبت، هیبت و اتّقا به کار رفتهاند و نیز به جز صدها آیهای است که به منظور تهدید گناهکاران و به هدف تقویت آخرت هراسی در عموم انسانها به توصیف دشواریها و عذابهای جهان آخرت پرداختهاند. عالمان دین به پیروی از این رویکرد، اهتمام خاصی نسبته به این موضوع داشته اند. برای نمونه، کمتر کتاب اخلاقی را میتوان یافت که فصلی را به بحث خوف و رجاء اختصاص نداده باشد.
در این ارتباط برخی ۱۲۱ آیه را از تورات و انجیل استخراج کرده (Baker, 2012) و برخی دیگر اظهار داشته اند که ۱۵۰ آیه به طور مستقیم و صدها آیه به طور غیرمستقیم به خداترسی اشاره دارند (Wood, 2015). اخیراً کوششهایی نیز از طرف برخی اصحاب کلیسا در جهت احیای آموزه خداترسی و بازگرداندن آن به متن زندگی مسیحیان صورت گرفته است. از جمله دکتر آرنولد فرانک در کتابی با عنوان ترس از خدا: آموزهی فراموش شده، با تکیه بر سنت پیورینتی به بررسی مفهوم خداترسی و انواع مثبت و منفی آن و نیز ارائه رهنمودهایی کاربردی برای مبلغان مسیحی به منظور تقویت این روحیه در مخاطبان در خلال برنامه های تبلیغی پرداخته است (Frank, 2008). هم چنین در سَم وود، کشیش مسیحی، در سلسله مقالات اینترنتی با عنوان «آیا ترس از خدا آموزهای گمشده در کلیساست؟» و انتشار آن همچنان ادامه دارد، به مفهوم خداترسی و بررسی ابعاد مختلف آن پرداخته است (Wood, 2015).
در تبیین چرایی اهتمام ادیان الهی به این موضوع میتوان گفت: اگر محبت الهی و خوف و رجاء را سه محرک اصلی انسان در پیمودن مسیر معنویت و بندگی خداوند قلمداد کرد، از نظر شرافت و ارزش ذاتی، محبت در صدر آنها جای میگیرد. با این حال، انگیزش ناشی از محبت الهی، همگانی نیست و به انسانهایی برخوردار از درجات بالای ایمان اختصاص دارد. به نظر میرسد رجاء و امیدواری به فضل و پاداش الهی نیز در مقایسه با خوف، از فراگیری کمتری در میان انسانها برخوردار است که این امر می تواند ریشه در یکی از ادراکات اعتباری غریزی یا فطری انسان داشته باشد و آن، ادراک اولویت دفع ضرر بر جلب منفعت است؛ زیرا اقتضای این امر آن است که انسان پیش از آن که درصدد کشف سود و چاداش درآید، به محرک خوف یعنی به خطرات و آسیبهای احتمالی، واکنش نشان دهد. در نتیجه، از میان محرکهای سهگانه، فقط میتوان برای خوف الهی یا خداترسی جنبه همگانی قائل شد؛ زیرا با توجه به این که اکثر قریب به اتفاق انسانها به گناه مبتلا میشوند و حتی انبیا و اولیای معصوم نیز خود را از گناه - هر چند به معنایی خاص- مبرّا نمیدانند، عامل خوف از ظرفیت بیشتر و تناسب بهتری برای تأثیر بر کنشهای معنوی عموم انسانها برخوردار خواهد بود (نراقی، ۱۳۸۳: ۲۳۳).
امروزه در مباحث کلامی ادیان به ویژه مسیحیت، شاهد طرح مباحث و مجادلاتی پیرامون مبنای دینی و عقلانی خداترسی بوده، که در این مباحث، شبهاتی طرح و دیدگاه های موافق و مخالف نسبت به آنها ابراز می شود؛ از جمله اینکه آموزهی دینی مطلوبیت خداترسی با رأفت و مهربانی خداوند سازگاری ندارد و یا اینکه ترس همواره امری منفی است و ما میخواهیم انسانهای مثبتی باشیم؛ در نتیجه، نباید از چیزی بترسیم (Penny، ۲۰۱۲). به نظر میرسد این گونه شبهات بیش از آنکه خاستگاه درون دینی داشته باشند، از زمینه های اجتماعی و فرهنگی خاصی نشأت میگیرند که در نتیجه فرایند دنیوی شدن به وقوع پیوستهاند و به انکار آموزههای دینی یا کوشش در جهت تفسیر آنها بر طبق خواسته ها و تمایلات انسان دنیوی شده معاصر انجامیدهاند. این در حالی است که هیچ گونه تنافی و تعارضی میان خوف و محبت خدا یا میان ترس و امید به خدا وجود ندارد، چنان که در آیات و روایات فراوان از مؤمنان با صفات دوگانهای مانند خوف و رجاء، خوف و طمع و رغبت و رهبت در کنار هم ستایش شده است (اعراف، ۷/ ۵۶؛ انبیا، ۲۱/ ۹۰؛ سجده، ۳۲/ ۱۶؛ حرّعاملی، ۱۴۰۹، ج۱۱: ۱۶۹-۱۷۰). و این به این دلیل است که هم خداوند به عنوان وجود جامع صفات کمالیه و جمالیه، از بندگان خود استحقاق آن صفات دوگانه را دارد و هم با توجه به عدم تضاد بین آنها، نفس انسان از ظرفیت اتصاف هم زمان به هر دو صفت برخودار است. به علاوه، خوفی که در اسلام به آن توصیه شده، خوف منفی و موجب افسردگی و ناامیدی نیست، بلکه خوفی است مثبت و سازنده که نقش بسیار مؤثری در اصلاح فرد و جامعه دارد تا آنجا که بر سب تعبیر «لایُصلِحُهُ الا الخوفُ» (همان، ج۳: ۱۷۲). در روایات، ترس عامل یگانه و بیبدیل اصلاح مؤمن معرفی شده است.
۴-۳-۱- خوف در قرآن
«خوف» و مشتقات آن جمعاً ۱۲۴ مرتبه، در ۱۱۲ آیه قرآن بهکار رفته است و به معنای ترس و وحشت است (ازهری؛ جوهری؛ ابنمنظور، ذیل واژه) و در توضیح آن گفته شده که: پیشبینی امر نامطلوبی از روی نشانههای ظنی یا قطعی است و در امور دنیوی و اخروی هر دو به کار میرود (راغب، ۱۴۱۲: ۳۰۳). گفته شده اصل آن از نقصان و کاستی است (عسکری، ۱۳۹۳: ۲۰۳) و عبارت است از تألّم و سوزش قلب به سبب تصور امری ناخوشایند که انتظار میرود در آینده به انسان وارد بشود (شبر، ۱۳۷۸، ج۱: ۳۸۶). واژه های «اشفاق»، «حذر»، «خشیت»، «رعب»، «رهب»، «ورع»، «فرق»، «فزع» و «وجله» دارد، که در ذیل اشارهای کوتاه به این واژه ها می شود.
«اشفاق»: ماده «شفق» و مشتقات آن ۱۱ مرتبه در آیات قرآن کریم آمده است، و به معنای توجه (محبت) آمیخته با ترس است (راغب، ۱۴۱۲: ۴۵۹).
«حذر»: این واژه و مشتقات آن ۲۱ مرتبه در قرآن کریم بهکار رفته است و غالباً بهمعنای احتیاط، مواظب بودن و بههوش بودن نسبت به چیزی (فراهیدی، ۱۴۱۰، ج ۳: ۱۹۹) و یا نسبت به ضرر ظنی یا قطعی میباشد (مصطفوی، ۱۳۶۰، ج ۱۳: ۴۲). اصل در این ماده، پرهیز و مراقبت ناشی از خوف است، نه مطلق پرهیز و نه مطلق خوف و آمادگی و هوشیاری و تجهیز از لوازم و آثار این اصل است (همان، ج ۲: ۱۸۳و۱۸۲).
«خشیت»: این واژه بهمعنای خوف آمیخته با تعظیم میباشد و بیشتر بهدلیل علم به آنچه از آن خشیت داریم، بهوجود میآید. ازاینرو، علما در کلام خدا، خاص شدند (راغب، ۱۴۱۲: ۲۸۳).
«رُعب»: این واژه سه اصل دارد: ۱٫ خوف (ترس)؛ ۲٫ ملء (پرکردن)؛ ۳٫ قطع (بریدن) (راغب، ۱۴۱۲: ۳۵۶؛ مصطفوی، ۱۳۶۰، ج ۴: ۱۵۶). جامعترین معنایی که برای این واژه بیان شده، چیرگی خوف بر قلب است که امنیت را بهکلی سلب میکند. اما مفاهیم امتلاء و قطع از لوازم اصل است؛ چراکه استیلاء بر چیزی، ملازم آن است که از مستولی پر شود، بهجهت انقطاع و بریدن از چیز دیگر. پس، کسی که حالت رعب برایش حاصل میشود، از هر چیزی که مشغول آن بوده و هر غرض و هدفی منقطع میشود (مصطفوی، ۱۳۶۰، ج ۴: ۱۵۷و ۱۵۸؛ راغب، ۱۴۱۲: ۳۵۶ و ۳۵۷).
«رهب»: این واژه ۱۲ بار در آیات قرآن بهکار رفته است و به معانی ترس همراه با اضطراب و گوشهنشینی (راغب، ۱۴۱۲: ۳۶۶) و استمرار خوف میباشد (مصطفوی، ۱۳۶۰، ج ۱۳: ۱۴۵).
«روع»: این واژه تنها در یک آیه قرآن بهکار رفته است و در کتب لغت به معانی شدت ترس و بیتابی، اعجاب کسی را برانگیختن (فراهیدی، ۱۴۱۰، ج ۲: ۲۴۲؛ ابنمنظور، ۱۴۱۴، ج ۸: ۱۳۵)، حالتِ بهوجودآمده از چیرگی رعب خفیف بر قلب، خواه از روی ترس باشد یا اعجاب از کمال. نرمی و سبکی در روع، با وجود حرف لین برخلاف رعب تأیید میشود (مصطفوی، ۱۳۶۰، ج ۴: ۲۸۰).
«فزع»: این واژه و مشتقات آن در ۶ آیه آمده است و به معانی گرفتگی و نفرت از امر مخوف (راغب، ۱۴۱۲: ۶۳۵؛ مصطفی، ۱۴۲۲، ج ۲: ۶۸۷)، خوف شدید از ضرر ناگهانی میباشد (مصطفوی، ۱۳۶۰، ج ۱۳: ۴۲). بر این اساس، واژه «فزع» مرتبهای از خوف است.
الف- تحقیق آزمایشی
ب- تحقیق غیر آزمایشی ( توصیفی)
الف: تحقیق آزمایشی
به منظور برقراری رابطه علت و معلولی میان دو یا چند متغیر از طرحهای آزمایش استفاده می شود،برای این منظور گروه های آزمایشی و گواه مورد نظر قرار می گیرند و از طریق آنها تفاوت میان آزمودنی ها کنترل می شود ( همان، ۱۳۷۹،)
ب: تحقیق توصیفی ( غیرآزمایشی)
تحقیق توصیفی، شامل مجموعه روشهایی است که هدف آنها توصیف کردن شرایط یا پدیده های مورد بررسی است. اجرای تحقیق توصیفی می تواند صرفاً برای شناخت بیشتر شرایط موجود یا کمک به فرآیندتصمیم گیری باشد. تحقیق توصیفی را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد:
تحقیق پیمایشی
تحقیق همبستگی
اقدام پژوهشی
مطالعه موردی
تحقیق پس رویدادی
طرح تحقیق در این پژوهش توصیفی ( غیر آزمایشی) از نوع پیمایشی می باشد. توصیفی است به این خاطر که تصویری از وضع موجود را ارائه می دهد و پیمایشی از این جهت که با گردآوری اطلاعات از جامعه آماری از طریق پرسشنامه می پردازد و با بهره گیری از روش های پیمایشی انحراف از عملکرد را نیز اندازه گیری می کند.
۳-۲-۳ در اجرای تحقیق ، مراحل زیر پیگری شده است :
۱- تدوین چار چوب مفهومی با بهره گرفتن از اطلاعات کتابخانه ای و بررسی اسناد و مدارک موجود و مشاهده سایت های اینترنتی مرتبط .
۲- تدوین فرضیه هایی با بهره گرفتن از مبانی نظری، پیشینه تجربی تحقیق .
۳-مصاحبه با تعدادی از مدیران و کارشناسان ارشد در خصوص ترکیب و شمای کلی پرسشنامه و نحوه طراحی آن ، سئوالات مصاحبه در قالب کلی فرضیه ها و سئوالات تحقیق بوده است .
۴- طراحی ابزار پرسشنامه با همکاری و راهنمایی استاد محترم راهنما و سایر صاحبنظران و جمع آوری اطلاعات بر اساس چار چوب نظری و فرضیه های تحقیق .
۵- نتایج بدست آمده و یافته های تحقیق با بهره گرفتن از دانش موجود و با راهنمایی استاد محترم راهنما و اساتید مبتنی بر نتایج تحقیق ارائه گردیده است .
۶- پیشنهاد هایی مبتنی بر نتایج تحقیق ارائه گردیده است .
۳-۳ جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق
جامعه آماری به کل افرادی گفته می شود که از جهات ویژه ای که به موضوع تحقیق مربوط می شود دارای صفات مشترک بوده و مشمول نتایج پژوهش، چارچوب جامعه آماری آن تحقیق را مشخص و روشن کند تا هم تکلیف خودش معلوم باشد و هم بتواند آن را هم بتواند آن را به سادگی به دیگران معرفی نماید. جامعه آماری را جامعه هدف نیز می گویند ( خاکی، غلامرضا، ۱۳۸۴).
قلمرو موضوعی تحقیق: باتوجه به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر رفتار حرفه ای حوزه منابع انسانی، فلذا قلمرو موضوعی تحقیق مورد نظر منابع انسانی الکترونیک می باشد.
قلمرو مکانی تحقیق: این تحقیق شامل مجموعه مدیران ، معاونین ، کارشناس مسئولین و کارشناسان حوزه منابع انسانی استانداری تهران و فرمانداریهای تابعه می باشد که تعداد آنها ۱۶۲ نفر بوده و با توجه به محدود قابلیت دسترسی جامعه آماری ، جمع آوری اطلاعات به شیوه تمام شماری می باشد و کل جامعه اماری را شامل می شود.
قلمرو زمانی: قلمرو زمانی تحقیق در سال ۹۲-۹۳ می باشد.
۳-۴ نمونه و نمونه گیری
نمونه تحقیق حاضر از نوع غیر احتمالی و انتخابی است. قصد اساسی در این تحقیق ارزیابی اثرات استقرار سیستم فناوری اطلاعات بر دسته ای از متغیر های دیگر است. با این اوصاف لازم است تنها آن دسته از کارکنان سازمان به عنوان اعضای نمونه پذیرفته شوند که از چنین سیستمی بر خوردارند.
هر گاه مسائل عملی مانع از انتخاب نمونه احتمالی باشد ، می توان به طرق دیگری در پی نمونه ای معرف بر آمد . می توان در پی پاره گروهی بود که نماینده کل جمعیت است . در این صورت مشاهدات به این پاره گروه منحصر شده و نتیجه گیری از داده ها به کل جمعیت تعمیم داده می شود ( میلر ص ۲۱۰ – ۲۰۹ ، ۱۳۸۰ )
۳-۵ بر آورد حجم نمونه
بر اساس قواعد بر آورد حجم نمونه ، بررسی آماری در نمونه گیری قضاوتی ( تعمدی) ( مولر و همکاران ، ص ۴۰۵ ، ۱۳۸۷ ) و غیر احتمالی تمام توصیف و حجم نمونه برابر با حجم تعیینی پژوهشگر خواهد بود در تحقیق حاضر ۱۶۲ تن از کارکنان حوزه منابع انسانی استانداری و فرمانداریهای تابعه، با تکمیل پرسشنامه تهیه شده پژوهشگر ، به ارزیابی سیستم فناوری اطلاعات بر متغیر های تعیین شده پرداختند .
۳-۶ معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات
ابزار جمع آوری اطلاعات در تحقیق حاضر عبارتند از : مصاحبه و پرسسشنامه
۳-۶-۱ مصاحبه
مصاحبه با تعدادی از مدیران و کارشناسان ارشد استانداری و حوزه ستادی آن در خصوص ترکیب و شمای کلی پرسشنامه و نحوه طراحی آن . سئوالات مصاحبه در قالب کلی فرضیه ها و سئوالات تحقیق قرار داشته و منجر به طراحی پرسشنامه تحقیق شده است .
۳-۶-۲ پرسشنامه
پرسسشنامه به عنوان یکی از متداول ترین ابزار ها جمع آوری اطلاعات در تحقیقات پیمایشی ، عبارتی است از مجموعه ای از پرسشنامه هدف مدار که با بهره گیری از مقیاس های گوناگون ، نظر دیدگاه و بینش یک فرد پاسخگو را مورد سنجش قرار می دهد . در ساختن یک پرسشنامه باید به چهار جنبه توجه شود :
الف ) انتخاب موضوع سوالها
ب) محتوای سوال .
ج )جمله بندی پرسش ها.
د) انتخاب نوع سوال ( خاکی ، ص ۲۴۲: ۱۳۸۲ ).
۳-۶-۲-۱ معرفی پرسشنامه
پرسشنامه تحقیق حاضر تلفیقی از مطالعات نظری ادبیات تحقیق و استفاده از تحقیقات حاضر برای بدست آوردن شاخص ها و مصاحبه با تعدادی از مدیران و کارشناسان ارشد در خصوص ترکیب و شمای کلی پرسشنامه و نحوه طراحی آن می باشد.
به منظور حصول اطمینان در خصوص ابزار تحقیق و بررسی صحت آن پرسشنامه در بین ۳۰ نفر از کارکنان بصورت آزمایشی توزیع و پس از رفع اشکالات آن ، پرسشنامه نهایی بر این اساس منطقی که لازم است ارزیابی های خود را در قالبی دقیق تر از یک ارزیابی صرفاً کلی در اختیار پژوهشگر قرار دهند ، طراحی شد .
به منظور ارزیابی اثر متغیر مستقل فناوری اطلاعات بر هر یک از متغیر های وابسته، نحوه امتیاز دهی به پرسشنامه هم از امیتاز ۱ تا ۵ بوده و با توجه به باز گشت ۱۴۸پرسشنامه ، از ۱۶۲ پرسشنامه داده شده ، ارزیابی نهایی نیز در میان این ۱۴۸ پرسشنامه برگشتی انجام گرفته است.
۳-۶-۲-۲ چگونگی طراحی نهایی پرسشنامه:
برای طراحی پرسشنامه ابتدا از مباحث و تئوریهای مطرح شده درفصل دوم پایان نامه، شاخص های مربوط به هر متغیر شناسایی شده و استخراج گردید، سپس از طریق مصاحبه با چندین نفر از کارکنان و صاحب نظران، سوالاتی برای هر یک از این شاخصها تهیه شد. همچنین جهت تحلیل جمعیت شناختی سوالاتی هم درمورد اطلاعات جمعیتی کارکنان در نظر گرفته شد. در واقع سولات پرسشنامه به دو قسمت تقسیم شده است: قسمت اول سوالات مربوط به مشخصات عمومی کارکنان می باشد که شامل سوالاتی از قبیل: سن و جنسیت و سابقه و … می باشد. در قسمت دوم سوالات تخصصی مربوط به هر یک از شاخصها مطرح شده است. در این قسمت به دلیل ماهیت فرضیه ها برای هر شاخص دو سوال مطرح شده است که یکی مربوط به قبل از به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان و دیگری مربوط به بعد از بکارگیری فناوری اطلاعات می باشد. همچنین از بین مدلهای مشهور لیکرت، اوزگود، بوگاردوس، تریستون و گاتنم، از طیف لیکرت که کارآمدترین طیف ارزیابی نگرش در میان طیف های موجود است، استفاده شده است.
۳-۷ روایی[۶۶] و پایانی[۶۷]