وبلاگ

به صورت قابل قبول افزایش دهد، اما در مورد استراتژی نوآوری و گرایش به یادگیری بحث های جدی وجود خواهد داشت. ۲۵ حسینی و همکاران ۱۳۹۱ طراحی الگوی ارتباط بازارمداری، یادگیری مداری، و نوآوری مداری و عملکرد شرکت های مواد غذایی در بورس نتایج نشان می دهد که بازارمداری، یادگیری مداری و نوآوری مداری بر عملکرد شرکت ها تأثیر مثبت می گذارند ۲۶ بهنامی ۱۳۸۲ یادگیری مداری با رضایت مشتری ونوآوری یادگیری باعث ایجاد نوآوری و افزایش رضایت مشتریان می شود ۲۷ جواهری و کوثر نشان ۱۳۸۸ رهبری،فرهنگ سازمانی،فعالیت سازمان یادگیرنده و رضایت شغلی مشخص گردید که فرهنگ یادگیری سازمانی که تاثیر قابل توجهی بر رضایت کارکنان و بالطبع مشتریان دارد. ۲۸ عسگری و دیگران ۱۳۸۹ بین یادگیری گروهی و سازمان یادگیرنده با کیفیت زندگی کاری و رضایت شغلی کارکنان ضمن تایید رابطه مثبت بین یادگیری گروهی با کیفیت زندگی کاری ئ رضایت شغلی نشان داد استقرار این مولفه ها موجب افزایش کیفیت زندگی کارکنان و افزایش رضایت شغلی و تعهد آنان به سازمان و بهبود در روحیه و انگیزه آنان می شود فصل سوم روش تحقیق فصل سوم: روش اجرای تحقیق روش اجرای تحقیق: ۳-۱ )مقدمه از جمله ویژگی های مطالعه علمی که هدفش حقیقت یابی است؛ استفاده از یک روش تحقیق مناسب می‌باشد، و انتخاب روش تحقیق مناسب به هدف‌ها، ماهیت و موضوع مورد تحقیق و امکانات اجرایی بستگی دارد و هدف از تحقیق، دسترسی دقیق و آسان به پاسخ پرسش‌های تحقیق است. بررسی و تحلیل نقادانه شیوه های خاص تطبیق عام تئوری در هر یک از فنون ویژه علمی، وظیفه شاخه ای از فلسفه علم است که «روش شناسی» خوانده می‌شود (خاکی،۱۳۸۴). در این فصل از پایان نامه ، به قسمت بسیار مهم و اساسی از فرایند تحقیق یعنی روش های مورد استفاده در تحقیق جهت بررسی جامعه آماری و تعیین روش های نمونه گیری و حجم نمونه، همچنین روش ها و ابزار مورد استفاده جهت گردآوری اطلاعات و روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات گردآوری شده خواهیم پرداخت. روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات نیز موضوع دیگری است که در این فصل به آن پرداخته خواهد شد. ۳-۲) روش اجرای تحقیق روش های متعددی برای تحقیق بکار برده می شود و معمولا محققان در خصوص تعریف مشخص از انواع روش های تحقیق ، اتفاق نظر نداشته و بر این اساس تقسیم بندی های متفاوتی از آن بعمل آمده است. لازم به ذکر است، این پژوهش از نظر هدف، از نوع کاربردی و از منظر گردآوری داده، همبستگی دو متغیری محسوب می‌شود و روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی می باشد. از نظر هدف می توان روش تحقیق را به روش های : تاریخی ، توصیفی و تجربی تقسیم بندی کرد همچنین تحقیق را از لحاظ ماهیت و روش به سه دسته کلی : بنیادی، نظری و کاربردی تقسیم بندی می کنند. روش های توصیفی مطالعه واقعی و منظم خصوصیات یک موقعیت یا یک موضوع است محقق به کشف عقاید ، افکار ، ادراکات و ترجیحات افراد از طریق این روش می پردازد. به عبارت دیگر محقق در این گونه تحقیقات سعی می کند « آنچه هست » را بدون دخالت یا استنتاج ذهنی گزارش دهد و نتایج عینی از موقعیت بگیرد و هدف از استفاده از این روش توصیف ، ثبت و تحلیل و تفسیر شرایط موجود است. انجام تحقیق توصیفی از لحاظ روش گرد آوری اطلاعات را می توان به کتابخانه ای، مشاهده ای و پیمایشی تقسیم کرد. در این تحقیق روش پیمایشی جهت گرد آوری اطلاعات استفاده شده است، لذا آن را می توان در زمره تحقیق های میدانی قرار داد. ۳-۲-۱ ) فرایند اجرای تحقیق در اجرای تحقیق، مراحل زیر پیگیری شده است : در این تحقیق ابتدا با بررسی ادبیات تحقیق و بر اساس مساله بیان شده ارزش مشتری به عنوان متغیر وابسته و مساله اصلی پژوهش و یادگیری محوری به عنوان متغیر های مستقل تحقیق شناسایی و فرضیه ها بر اساس چارچوب نظری و مدل تحقیق شکل گرفته اند. سپس داده های مورد نیاز برای سنجش و اندازه گیری متغیرهای فوق از شاخص های استاندارد شده در تحقیق (ناسوشن ، موواندو، ۲۰۱۱) استفاده شد و به صورت میدانی از نمونه های انتخاب شده در جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان و مشتریان شعب بانک ملی رشت داده ها جمع آوری شده و تبدیل داده ها به امتیازات انجام گرفت؛ سپس تجزیه تحلیل داده های بدست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار ۲۰spss انجام شد و با محاسبه مشخصه های توصیفی متغیرها، توزیع صفت های متغیر ها بررسی و در نهایت به آزمون فرضیه ها اقدام گردید و پیشنهاد های کاربردی در جهت رفع مشکل ارائه گردید. ۳-۳) جامعه آماری جامعه آماری عبارت است از تعدادی از عناصر مطلوب مورد نظر که حداقل دارای یک صفت مشخصه باشند هر گاه مسائل عملی مانع از انتخاب نمونه احتمالی باشد، می توان به طرق دیگری در پی نمونه ای معرف بر آمد، می توان در پی پاره گروهی بود که نماینده کل جمعیت است. در این صورت مشاهدات به این پاره گروه منحصر شده و نتیجه گیری از داده ها به کل جمعیت تعمیم داده می شود (میلر، ۱۳۸۰،۲۱۰)