وبلاگ

هزینه­ های کیفیت ۶۵۲/۰ ۰۰۰/۰ ۳-۹-۷- ضریب همبستگی پیرسون ضریب همبستگی یکی از معیارهای مورد استفاده در تعیین همبستگی دو متغیر می­باشد و شدت رابطه و همچنین نوع رابطه (مستقیم یا معکوس) را نشان می­دهد. این ضریب بین ۱ تا ۱- است و در صورت عدم وجود رابطه بین دو متغیر برابر صفر می­باشد. ضریب همبستگی پیرسون، روشی پارامتری است و برای داده­هایی با توزیع نرمال و یا تعداد داده ­های زیاد استفاده می­ شود. این ضریب از رابطه زیر محاسبه می­ شود (دانشگر، ۱۳۹۰) ۳-۱۰- متغیرهای پژوهش متغیر به عنوان یکی از عناصر اصلی پژوهش، به شکل­های مختلف و معیارهای متفاوت دسته­بندی می­ شود. در این پژوهش بکارگیری فناوری اطلاعات به عنوان متغیر مستقل و هزینه­ های کیفیت به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. ۳-۱۱- قلمرو پژوهش (موضوعی، مکانی، زمانی) قلمرو موضوعی در این پژوهش به بررسی نقش و تاثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر هزینه­ های کیفیت پرداخته می­ شود. و به این مقوله می­پردازیم که بکارگیری و کاربرد فناوری اطلاعات تا چه حد توانسته بر هزینه­ های کیفیت تاثیر­گذار باشد. و همچنین هر یک از هزینه­ های کیفیت از دیدگاه رئیسان و معاونان شعب بانک مسکن شهر تهران در چه سطحی قرار دارد. قلمرو مکانی قلمرو مکانی پژوهش، شعب بانک مسکن موجود در شهر تهران می­باشد. قلمرو زمانی مطالعات مقدماتی این پژوهش از اردیبهشت ماه ۱۳۹۳ آغاز گردید و این پژوهش در دی ماه همان سال پایان یافت. فصل چهارم: تحلیل داده ­ها ۴-۱- مقدمه تجزیه و تحلیل داده ­ها فرآیندی چند مرحله­ ای است که طی آن داده­هایی که از طریق بکارگیری ابزارهای جمع­آوری در نمونه (جامعه) آماری فراهم آمده­اند و خلاصه، کدبندی، دسته­بندی و… شده ­اند، در نهایت پردازش می­شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیل­ها و ارتباط­ها بین این داده ­ها به منظور آزمون فرضیه ­ها فراهم آید. در این فرایند­ها، داده ­ها هم از لحاظ مفهومی و هم از جنبه تجربی پالایش می­شوند و تکنیک­های گوناگون آماری نقش بسزایی در استنباط­ها و تعمیم­های بعدی دارند (خاکی، ۱۳۸۷: ۳۲۵). تجزیه و تحلیل اطلاعات به عنوان مرحله­ ای علمی از پایه­ های اساسی هر پژوهش علمی به شمار می­رود که به وسیله آن کلیه فعالیت­های پژوهش تا رسیدن به نتیجه، کنترل و هدایت می­شوند. در این فصل نیز به توصیف داده ­های پژوهشی و تحلیل داده­هایی که به وسیله پرسشنامه از افراد نمونه گردآوری شده‌اند پرداخته خواهد شد و سپس به هر یک از فرضیات پاسخ داده می‌شود. ۴-۲- توصیف ویژگی­های جمعیت شناختی اعضای نمونه به منظور شناخت بهتر ماهیت جامعه­ای که در پژوهش مورد مطالعه قرار گرفته است و آشنایی بیشتر با متغیرهای پژوهش، قبل از تحلیل داده ­های آماری، لازم است این داده ­ها توصیف شود. همچنین توصیف آماری داده ­ها، گامی در جهت تشخیص الگوی حاکم بر آن­ها و پایه­ای برای تبیین روابط بین متغیرهایی است که در پژوهش بکار می­رود. بنابراین در این فصل ابتدا به توصیف آماری داده ­ها پرداخته می­ شود: ۴-۲-۱- جنسیت جدول ۴-۱- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت جنسیت فراوانی درصد فراوانی مرد ۱۷۸ ۶/۸۸ زن ۲۳ ۴/۱۱ جمع ۲۰۱ ۱۰۰