وبلاگ

Kolmogorov-Smirnov^a

df
Sig.

مدیریت دانش در ارائه خدمات بانکی در میان کارکنان بانک انصار در سطح غرب شهر تهران
۱۹۹
۰٫۰۷۶

نمودار شماره (۴-۴). نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنف در بخش مدیریت دانش
جدول شماره (۴-۱۱). نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنف در بخش بخش نوآوری
Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnov^a

df
Sig.

نوآوری در ارائه خدمات بانکی در میان کارکنان بانک انصار در سطح غرب شهر تهران
۱۹۹
.۰۶۱

نمودار شماره (۴-۵). نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنف در بخش نوآوری
با توجه به خروجی SPSS، مقدار عدد معنی‌داری (sig) مشاهده شده در هر دو بخش مدیریت دانش و نوآوری در ارائه خدمات بانکی بزرگتر از ۰۵/۰ و در واقع به ترتیب (۰۷۶/۰= sig) و (۰۶۱/۰= sig) می‌باشد که از سطح معنی‌داری استاندارد (۵% = ) بزرگتر است. لذا فرضیه صفر(اختلافی بین فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار وجود ندارد.(توزیع نرمال است) رد نمی شود. یعنی داده ها از توزیع نرمال پیروی می کنند. لذا می توان از آزمون پارامتری استفاده نمود.
آزمون پارامتری مورد استفاده در این بخش با توجه به بررسی رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری در ارائه خدمات بانکی در میان کارکنان بانک انصار غرب تهران، آزمون ضریب همبستگی پیرسون است. ضریب همبستگی پیرسون که به نام های ضریب همبستگی گشتاوری ویا ضریب همبستگی مرتبه ی صفر نیز نامیده می شود ، توسط سرکارل پیرسون معرفی شده است. این ضریب به منظور تعیین میزان رابطه، نوع و جهت رابطه بین دو متغیر فاصله ای یا نسبی و یا یک متغیر فاصله ای و یک متغیر نسبی به کار برده می شود. مقدار ضریب همبستگی پیرسون بین ۱+ و ۱- در نوسان است. اگر تغییر متغیرها همسو باشد (هر دو متغیر در یک جهت تغییر کنند و با هر گونه افزایش یا کاهش در یک متغیر، مقدار دیگر نیز به ترتیب و همسو با آن افزایش یا کاهش یابد، همبستگی یا مقدار r مثبت بوده و به آن همبستگی مستقیم یا مثبت می گویند. اما اگر تغییر متغیرها همسو نباشد هردو متغیر در جهت عکس هم تغییر کنند و با افزایش مقدار یک متغیر، مقدار متغیر دیگر کاهش یابد و بر عکس، همبستگی یا مقدار r منفی بوده و به آن همبستگی غیرمستقیم یا منفی می گویند. اگر مقدار به دست آمده برای ضریب همبستگی صفر باشد این بدان معناست که دو متغیر مورد نظر مستقل از هم هستند و هیچگونه رابطه ای بین آنها وجود ندارد. باید توجه داشت که مقدار مطلق ضریب همبستگی نشانگر قوت همبستگی است و علامت مثبت یا منفی تاثیری در این زمینه ندارد.

طراحی فرض H₀
بین مدیریت دانش و نوآوری در ارائه خدمات بانکی بانک انصار رابطه مثبت و معنی داری وجود ندارد.
طراحی فرض H₁
بین مدیریت دانش و نوآوری در ارائه خدمات بانکی بانک انصار رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
اولین مرحله جهت انجام آزمون r محاسبه مقدار متوسط برای هر دو عامل مورد نظر است. با توجه به اینکه عامل مدیریت دانش شامل ۹ نشانگر(۹ سئوال در پرسش نامه) و عامل نوآوری در ارائه خدمات بانکی شامل ۲ نشانگر(۲ سئوال در پرسش نامه) می باشد. لذا با توجه به توضیحات قبلی ارائه شده، مقدار میانگین جهت انجام آزمونr در این دو بخش محاسبه شده است. (سرمد۴۴:۱۳۸۴)
اولین مرحله در تفسیر نتایج آزمون r در جدول Correlation توجه به معیار تصمیم p-Value است که با عنوانSig.(2-tailed) آمده است. در صورتی که مقدار p-Value با توجه به سطح تصمیم گیری با خطای کمتر از ۰٫۰۵ (با اطمینان ۰٫۹۵)، کوچکتر از ۰٫۰۵ باشد، فرضیه H₀ رد می شود. .(یعنی رابطه معنی داری بین مدیریت دانش و نوآوری در ارائه خدمات بانکی بانک انصار وجود ندارد، رد می شود.) و در صورتی که این مقدار بزرگ تر از ۰٫۰۵ باشد نمی توان فرض H₀ را رد نمود .دلایل کافی برای رد فرض H₀ وجود ندارد.)