سیستم پیامک دوطرفه
آپدیت نرم افزار
خدمات موبایلی بر اساس USSD[46]
منبع: پژوهشگر
۲٫۹٫۱٫۲- چرخه بانکداری موبایلی
همان طور که در شکل نشان داده شده است در چرخه بانکداری موبایلی هر نهادی برای جذب مشتریان بیشتر به سمت بانکداری موبایلی باید با سایر نهاد ها همکاری کند.
کاربر
دستگاه های سیار
اپراتور تلفن همراه
بانک ها
فراهم کنندگان خدمات دیگر
فراهم کنندگان خدمات کاربردی
نمودار ۳٫۲ : چرخه بانکداری موبایلی (منبع: جنیدی، ۱۳۸۷)
سرویس بانکداری موبایلی مانند سایر سرویس های تجارت از طریق موبایل توسط نهاد های مختلفی فراهم می شود که مشتریان ان برای تکمیل یک معامله بانکی از طریق ارتباطات سیار باید با آن تعاملاتی داشته باشند که می توان تامین کنندگان سرویس های سیار، اپراتورهای تلفن همراه و تامین کنندگان محتوا را از بین آنها نام برد.
دستگاه های سیار ( همراه):
پتانسیل مشخص بانکداری همراه از این واقعیت سرچشمه می گیرد که دستگاه های سیار برای کاربران، آشنا و اغلب همراه آنها هستند. دستگاه های سیار اشاره به دستگاه هایی دارد که برای اتصال به سرویس های سیار استفاده می شوند مانند دستگاه های تلفن همراه، PDA [۴۷]ها، کامپیوتر های بی سیم، لپ تاپ ها و پیجر ها.
اپراتور های تلفن همراه:
این اپراتورها نقش خاصی را در بانکداری همراه دارند زیرا مشتریان برای انجام تراکنش هایشان از طریق این اپراتور ها به شبکه وصل می شوند. به علت توانایی قابل توجه اپراتور های تلفن همراه در سرویس های بانکداری همراه، بانک ها مشاهده می کنند که اپراتور های ارتباط سیار سعی در کنترل تراکنش های مالی دارند. به همین دلیل ارتباط بین بانک ها و اپراتور های ارتباط سیار به عنوان یک رابط دوطرفه بی اعتمادی خوانده می شود. از طرفی اپراتور های تلفن همراه احتیاج دارند تا درآمد بیشتری بدست آورند در نتیجه از اینکه برای توسعه سرویس های جدید با بانک همکاری کنند خرسند خواهند شد. توانایی قابل توجه اپراتور ها در چرخه تجارت همراه باعث بوجود امدن وظایف مهمی برای پشتیبانی تجارت همراه شده است مانند مدیریت رابطه تامین کنندگان محتوا، صورتحساب محتوا و پرداخت. به همن دلیل اپراتور ها از بقیه نهاد ها مهم تر هستند و کاربران به آن اهمیت بیشتری می دهند ( جنیدی،۱۳۸۷).
فرم در حال بارگذاری ...