6.اعتماد
955/4
101/3
622/1-
106/0
7. پاسخ گویی
378/3
344/3
421/0
675/0
8. جبران خسارت
33/3
16/3
754/1-
080/0
9. تماس
521/3
501/3
367/0
714/0
با توجه به به اینکه مقدار آماره t و هم چنین p مقدار (sig) در متغیرهای اثر بخشی، در دسترس بودن ، اعتماد، زیبایی ، پاسخ گویی ، جبران خسارت و تماس در ناحیه عدم رد فرض قرار گرفته اند یعنی اینکه مقدار آماره t دربازه 96/1- و 96/1+ قرار گرفته است و هم چنین مقدار sig بیشتر از 05/0 شده است بنابر این دلیلی برای رد فرض صفر نداریم و می پذیریم که تفاوت معناداری بین دیدگاه های مجرد و متاهل در مورد این متغیرها وجود ندارد. اما مقدار آماره t و هم چنین p مقدار (sig) در باقی متغیرها در ناحیه رد فرض قرار گرفته است ( مقدار آماره t خارج بازه 96/1- و 96/1+ قرار گرفته است و هم چنین مقدار sig کمتر از 05/0 شده است.) بنابراین فرض صفر را رد می کنیم و می پذیریم که تفاوت معناداری بین دیدگاه های افراد مجرد ومتاهل در مورد کارایی ، و امنیت وجود دارد.
4-4-3- تفاوت معنادار بین متغیرهای پژوهش از لحاظ سن
فرضیه آماری به صورت زیر ارائه می شود.
H0: بین دیدگاه های افراد سنین مختلف ، تفاوت معناداری وجود ندارد.
H1: بین دیدگاه های افراد با سنین مختلف تفاوت معناداری وجود دارد.
برای آزمون برابری بیش از دو میانگین می توان از ابزار آماری بسیار مفیدی به نام تحلیل واریانس استفاده نمود . به عبارت دیگر هرگاه هدف مقایسه برابری میانگین چندین گروه باشد می توان از این روش استفاده نمود.
در این روش تغییرات کل به دو بخش تجزیه می شود:
تغییرات کل =تغییرات بین گروهی + تغییرات داخل گروهی
با بهره گرفتن از نسبت تغییرات داخل گروهی معیار F بدست خواهد آمد که مبنای تصمیم گیری در مورد صفر و فرض مقابل است .
در صورتی که میانگین K گروه مورد مقایسه باشد در این صورت می توان فرض صفر و فرض مقابل را به صورت آماری زیر فرمول بندی نمود.
برای قضاوت در مورد فرض صفر بالا همانگونه که گفته شد و بر مبنای تجزیه تغییرات کل (واریانس کل) جدول 4-10 بدست خواهد آمد.
با توجه به خروجی آزمون F یا تحلیل واریانس با توجه به اینکه مقدار آمار F و همچنین P مقدار (sig) در متغیرهای کارایی ، اثر بخشی ، در دسترس بودن ، زیبایی ، پاسخ گویی ، امنیت و تماس در ناحیه عدم رد فرض قرار گرفته اند ( چون05/0< p-value ) بنابر این دلیلی برای رد فرض صفر نداریم و می پذیریم که تفاوت معناداری بین دیدگاه های افراد با سنین متفاوت در مورد این متغیر ها وجود ندارد . اما مقدار آمار F و همچنین P مقدار (sig) در باقی متغیرها در باقی متغیرها در ناحیه رد فرض قرار گرفته است (05/0> p-value) بنابراین فرض صفر را رد میکنیم و می پذیریم که تفاوت معناداری بین دیدگاه های افراد با سنین متفاوت در مورد اعتماد و جبران خسارت وجود دارد.
جدول 4-10: نتایج تحلیل واریانس برای بررسی تفاوت معنادار از لحاظ سطح سن
فرم در حال بارگذاری ...