۸
Signavio
۹
Accuprocess
۱۰
Adonis
شکل ۳-۳ نشان دهنده ساختار شبکه عصبی مصنوعی در جهت ارزیابی کارایی نرم افزارهای مورد بررسی BPMS میباشد:
شکل ۳-۳- مدل شبکه عصبی انتخاب BPMS
فصل چهارم
نتایج تحقیق
۴-۱- مقدمه
روند فعلی و رو به رشد در عرصه فنآوری شرکتها، ظهور مجموعه نرمافزارهای کاربردی است. این استراتژی توسط شرکتهایی مثل [۵۴]SAP، IBM[55]، BEA[56]و ORACLE[57]دنبال می شود. مجموعه نرمافزارهای کاربردی به همراه سرویس نرمافزار، پورتال شرکت، هوشمندی کسبوکار، مدیریت فرایند کسبوکار، یکپارچهسازی نرمافزار و توسعه خدمات سرویسدهی ارائه می شود. این شرکتهای بزرگ نرمافزاری اجزاء لازم برای پیادهسازی BPMS را فراهم میسازند. برخی از آنها، بهخصوص IBM، کارهای قابل توجهی در زمینه یکپارچهسازی این اجزاء با نرمافزارBPMS انجام دادهاند .مجموعه نرمافزارهای کاربردی نیروی قدرتمندی در بازار است؛ چراکه این استراتژی باعث کاهش هزینه برای مشتریان می شود و نقشهی راهی در زمینه تکنولوژی ارائه میدهد]۱۵[. ادغامها و تثبیتهای بسیاری در زمینه نرمافزار، توسط فروشندگان مختلف به وجود آمده است تا بتوانند به جمعآوری مجموعه ای از قابلیت های درست نرمافزار مدیریت فرایند کسبوکار دست یابند. بازار BPMS بسیار قوی عمل می کند، چرا که در سال ۲۰۰۸ حداقل ۱۵ عرضهکننده این نرمافزار برای دستیابی به سهم بازار بیشتر به رقابت پرداختند. در این مرحله، فروشندگان پلت فرمهایی مانند IBM، ORACLE،SAP، SoftwareAG، بهترین پروژه های اتوماسیون فرایند را مخصوصاً در زمینه پروژه های یکپارچهسازی نرمافزارهای سازمانی انجام دادند و فروشندگان کوچکتر، بیشتر در زمینه گردش کار متمرکز شدند و با این حال، حدود نیمی از سهم بازار را تشکیل دادند]۳۸،۳۹،۵۶[.
در این فصل، ابتدا ویژگیهای چند نرمافزار مختلف در زمینه مدیریت فرایند کسبوکار، از جمله: Oracle، AuraPortal، Bizagi،Software AG ،Tibco ،Bonitasoft ،Appian ، Signavio،Accuprocess ، Adonis میپردازیم و پس از آن، با کمک شاخص هایی که در فصل ۳ به آنها اشاره شد، به بررسی این نرمافزارها و قابلیت های آنها میپردازیم.
۴-۲- [۵۸]ORACLE
شرکت اوراکل یک شرکت چندملیتی فنآوری رایانهای مستقر در ایالات متحدهی آمریکا میباشد. این شرکت متخصص، در حال توسعه و بازاریابی سیستمهای سختافزاری و نرمافزاری برند خود (به ویژه سیستمهای مدیریت پایگاه داده) میباشد. اوراکل دومین سازندهی نرمافزار، از لحاظ درآمد، بعد از مایکروسافت است. این شرکت همچنین ابزارهایی برای توسعه پایگاه داده و سیستمهای نرمافزاری مانند برنامه ریزی منابع سازمانی، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت زنجیره تأمین میباشد. شرکت اوراکل خانوادهای از محصولات نرمافزاری با عنوان میانافزارها تولید می کند، که از جمله آنها میتوان، سرور برنامه های کاربردی، سیستم های یکپارچه، مدیریت فرایند کسبوکار ، تعامل با کاربر، مدیریت محتوا، مدیریت هویت و هوش کسبوکار را نام برد.
شرکت اوراکل، محصولات اصلی برای مدیریت فرایند کسبوکار و اتوماسیون فرایند کسبوکار ، از طریق محصولات از پیش یکپارچه شده مانند: ابزار مدلسازی برای تحلیلگران کسبوکار ، ابزارهای توسعهدهنده برای یکپارچهسازی سیستم، ابزار نظارت بر فعالیتهای کسبوکار مانند داشبورد مدیریتی، و تعامل با کاربران برای انجام فرایند ها، فراهم می کند. Oracle BPM Suite و Oracle BPA Suite، کاملترین بستههای نرمافزاری در صنعت محصولات BPM ، برای ارائه فوری و تأثیرگذار نرخ بازگشت سرمایه، ارائه خدمات به مشتریان، برتری عملیاتی و ارائه ارزش کسبوکار به معماری سرویسگرا میباشند.
بستهی جامع و یکپارچهBPM شرکت اوراکل، بهره،وری بیشتر ، میدان دید بهتر از فرآیندها و چابکی بیشتر را نسبت به هر مجموعه دیگر از محصولات برای طیف وسیعتری از فرآیندها ایجاد می کند. کاربران میتوانند به سرعت، فرآیندها را برای بهینهسازی و اتوماسیون، مدلسازی نمایند. صاحبان فرایند دید و کنترل بهتری ازعملکرد فرآیندها را میتوانند از طریق هشدارها، KPI ها و داشبورد مدیریتی به دست آورند. راه حلهای جدید و نوآوریها از سرعت بیشتری برخوردار میشوند. زبان مشترکی برای تحلیلگران کسبوکار و متخصصان IT برای همکاری در اجرای فرآیندها ایجاد می شود. مرزهای بین برنامه های کاربردی، سیستمها، و مردم با پشتیبانی از طیف گستردهای از فرآیندهای انسان محور و سیستم محور، حذف میشوند]۵۸[. از جمله خدماتی که شرکت اوراکل ارائه میدهد:
پشتیبانی محصولات: با شناسایی مشتریان خود و حمایت از حقوق آنها (که معمولاً از طریق وب در دسترس مشتریان قرار میگیرد).
بهروزرسانی سیستم: از سال ۲۰۰۵، شرکت اوراکل محصولات خود را هر سه ماه بهروزرسانی می کند.
خدمات ابری اوراکل
خدمات مشاوره و خدمات تخصصی و فنی کسبوکار
خدمات مالی
پشتیبانی آنلاین و تحت وب
آموزشگاه اوراکل برای آموزش بستههای نرمافزاری و تجارت و صدور گواهینامه های دوره های آموزشی
۴-۳- AuraPortal[59]
یک سیستم مدیریت فرایند کسبوکار درجه یک، بدون شک، یکی از با ارزشترین دارایی های هر سازمان به شمار میرود، چراکه این سیستم بازده فوق العادهای را در سازمان با گسترش و بهینهسازی ساختاری خود فراهم می کند و باعث می شود، انطباق سریع با تغییرات درونی و بیرونی ایجاد شود. در میان سیستمهای مدیریت فرایند کسبوکار موجود در بازار بین المللی،AuraPortal BPM بهعنوان یکی از بهترین محصولات در نظر گرفته می شود که به دلیل توانایی در طراحی، پیادهسازی، ارزیابی و مدیریت تمام فرآیندهای سازمان با بالاترین عملکرد میباشد. AuraPortal، اجازه میدهد تا توسط ابزارهای مدلسازی بدون نیاز به برنامه نویسیهای پیچیده، مدلها ایجاد گردند.
از این رو، زمان و هزینه مؤثر کاهش مییابد که در نهایت منجر به بهبود مستمر فرآیندهای سازمان میگردد. مدلسازی فرایند درAuraPortal ، بر اساس BPMN 2.0 انجام می شود. در واقع مدلسازی برای هر کلاس از فرایند، ایجاد می شود، مانند چرخهی فروش که از عملیات فروش گوناگونی تشکیل می شود. مدلسازی فرایند کسبوکار در دو مرحله انجام میگیرد:
مرحله ۱:
یک نمودار با بهره گرفتن از ماژولهای فرایند و خطوط اتصال آنها که نشاندهنده جریان عمل فرایند میباشد، رسم می شود. این محصول از دو ابزار مدلسازی جاوا و Visio-MSاستفاده می کند. مزایای استفاده از این ابزار رسم نمودار، عبارتند از:
کاربر پسند بودن
استفاده از BPMN
مدلسازی در زمان بسیار کوتاه
سازگار با تمامی مرورگرها و سیستمهای عامل
بدون نیاز به برنامه های شخص ثالث
بررسی خطاها به طور خودکار
مرحله ۲:
هنگام ذخیرهسازی نمودارها، سیستم خطاها را بررسی می کند و کاربر را آگاه میسازد و تنها اگر نمودار عاری از هر خطایی باشد ذخیره می شود. اجزاء مدلسازی نرمافزار در سه بخش، گروهبندی میشوند:
شناسایی: نام، توضیحات، نوع عملکرد
اجرا: عملیات فعال، غیر فعال، فرآیندهای مشترک ،کاربران، مسئولان، دستورالعملها، متن، قانون کسبوکار، فرمها
تقویم مرجع و کنترل مدت زمان: وظایف سیستم، رویدادها، نقاط کنترل
AuraPortal ، نرمافزاری است مبتنی بر وب برای شرکت هایی که شامل مجموعه ای از برنامه های ضروری برای یکپارچهسازی سازمان هستند.
ماژولهای ضروری:
فرایند: مدلسازی، شبیهسازی، اجرا، نظارت و بهینهسازی چابک و کاربرپسند، با قابلیت انعطاف در برنامهنویسی
فرم در حال بارگذاری ...
